Handelsbedingungen
Rücktrittsrecht
Bei Ihrem Einkauf bei Kas Kopenhagen haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht
Für alle Waren gelten die Regeln des Online-Kaufrechts zum Widerrufs- und Rückgaberecht. Sie haben daher immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben, oder den letzten Artikel in physischem Besitz erhalten, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Artikel handelt, die in einer Bestellung bestellt wurden, und die einzeln geliefert werden.
Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Um eine schnelle Bearbeitungszeit zu gewährleisten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Informationen zur Bestellnummer und den Produkten, die Sie zurückgeben möchten, an info@kas-kopenhagen.dk .
Sie können dies nicht dadurch rückgängig machen, dass Sie die Annahme der Ware einfach verweigern, ohne uns dies gleichzeitig deutlich mitzuteilen.
Zurückkehren
Sie müssen Ihre Bestellung ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten, an uns zurücksenden. Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung der Ware. Sie tragen das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung.
Fehlende oder beschädigte Originalverpackung kann zu einer Wertminderung führen. Um sicherzustellen, dass Sie den vollen Betrag zurückerhalten, wird empfohlen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.
Hinweis: Wir nehmen KEINE Pakete an, die per Nachnahme oder ohne Zustellung verschickt werden.
Versandkosten werden bei Ausübung des Widerrufsrechts nicht erstattet, nur bei Reklamationen.
Der Betrag wird auf dieselbe Kreditkarte zurückgebucht.
Wenn Sie den Kauf widerrufen, muss die Ware an folgende Adresse gesendet werden:
First lager Att: KAS Kopenhagen
Kildebrøndevej 44, 2670 Greve
Dänemark
Beschwerde
Wenn Sie einen Anspruch bezüglich eines Artikels geltend machen möchten, helfen wir Ihnen selbstverständlich weiter.
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten für den Warenkauf die Regelungen des Kaufgesetzes. Sie haben ein 24-monatiges Beschwerderecht.
Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder den Artikel reparieren, umtauschen, das Geld zurückerhalten oder den Preis reduzieren können.
Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht auf unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder sonstiges schadenverursachendes Verhalten, normale Abnutzung, Umstände, die durch mangelnde oder fehlerhafte Wartung entstanden sind, und fehlerhafte Montage zurückzuführen ist.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass bei Produkten aus Naturmaterialien wie Holz Farb- und Strukturvariationen auftreten können. Massives Holz kann in Ausdruck variieren, und es können Unterschiede in Muster, Farbe und Struktur auftreten.
Für alle Beschwerden senden Sie bitte eine E-Mail an claim@kas-kopenhagen.dk mit den folgenden Informationen
- Bestellnummer
- Fügen Sie 3-5 Nahaufnahmen und Übersichtsfotos des Fehlers bei.
- Beschreibung des Problems und wann es aufgetreten ist.
Der Artikel muss immer in der richtigen Verpackung zurückgesendet werden und denken Sie daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware tragen Sie die Gefahr für die Ware. Etwaige Versandkosten bei Abholung oder Umtausch übernehmen wir, jedoch nur nach vorheriger Vereinbarung.
Zahlung
Jedes Mal, wenn Sie einen Artikel über Kas Kopenhagen bestellen, senden wir Ihnen als Kunde eine Bestellbestätigung. Anschließend wird Ihre Bestellung verpackt und versendet. Sollte Ihr Artikel nicht vorrätig sein, versenden wir ihn schnellstmöglich, nachdem er wieder bei uns vorrätig ist. Ihr Geld wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn wir Ihre Bestellung versandt haben.
Alle unsere auf der Website angezeigten Preise verstehen sich inkl. Dänische Mehrwertsteuer und andere Steuern.
Der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung ist der aktuelle Kaufpreis.
Kas Kopenhagen behält sich das Recht auf Druckfehler, Preisfehler, Mehrwertsteuer- und Steueränderungen sowie nicht vorrätige Artikel und Lieferausfälle unserer Lieferanten vor.
Hebelwirkung
Wir liefern innerhalb von 1-4 Werktagen innerhalb Dänemarks und nur für feste Brückenverbindungen.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Lieferungen grundsätzlich bis zur Bordsteinkante erfolgen. Der Fahrer ist nicht verpflichtet, beim Ein- und Austragen mitzuhelfen.
Wenn Sie Ihre Ware erhalten, sollten Sie die Verpackung sorgfältig auf etwaige Schäden überprüfen, die möglicherweise an der Ware selbst entstanden sind. Eventuelle Schadensvorbehalte sind zu vermerken auf dem Frachtbrief, den der Fahrer bei der Lieferung mitbringt.
Pakete werden an einen Paketshop geliefert und müssen innerhalb der Frist (7 Tage) abgeholt werden. Wird das Paket nicht rechtzeitig abgeholt, wird es automatisch an Kas Kopenhagen zurückgesendet. Die Rücksendekosten werden von dem Betrag abgezogen, den wir dir erstatten. Wenn du die Artikel weiterhin möchtest, musst du eine neue Bestellung aufgeben.
Lieferung Dänemarks:
GLS: 1-3 Werktage
DSV 2-4 Werktage
Kostenloser Versand auf alle Bestellungen
Lieferung außerhalb Dänemarks:
UPS shop
Dachser
Wenn Sie Ihre Adresse eingeben, können Sie Ihren Lieferpreis sehen.
Abholen
Holen Sie Ihre Waren in unserem Lager ab und sparen Sie die Versandkosten. Bestellung und Zahlung MÜSSEN wie gewohnt über die Webseite erfolgen. Wir kontaktieren Sie, sobald die Waren zur Abholung bereitstehen.
Die Waren können von Montag bis Donnerstag von 7:00–16:00 Uhr und am Freitag von 7:00–15:30 Uhr abgeholt werden. Samstags und sonntags geschlossen.
Die Adresse lautet:
First lager Att: KAS Kopenhagen
Kildebrøndevej 44, 2670 Greve
Dänemark